Die Vulkan Group ist ein etabliertes Anbieter von Online-Spielplätzen mit einem umfangreichen Angebot an Casino Spielen und Sportwetten. Die Gruppe wurde 2006 gegründet, hat aber erst 2013 einen prominenten Einstieg in den europäischen Markt Vulkan casino gemacht. Der Hauptsitz der Vulkan Group befindet sich auf Malta, einer Insel im Mittelmeer mit einem attraktiven Steuerniveau.
Marktpräsenz und Lizenz
Die Vulkan-Gruppe präsentiert eine breite Palette von Angeboten in verschiedenen Ländern. Zu den relevantesten Mitgliedsländern gehören Deutschland, Österreich, Italien und Portugal. In diesen Ländern bietet der Anbieter umfassende Services an Sportwetten und Casino-Spielen mit einer Vielzahl von Glücksspielvarianten.
Der Kundenservice ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Deutsch für die wichtigsten Zielmärkte Deutschland und Österreich. Die Vulkan Group wurde lizenziert durch das maltesische Gaming-Regulierungskomitee (MGA) sowie vom Lotterie- und Spielaufsichtsdienst des Landes Schleswig-Holstein in Deutschland.
Kundenregistrierung
Zur Nutzung der Casino-Angebote muss sich jeder Spieler bei Vulkan anmelden. Die Anmeldung ist schnell und einfach, da das System den User durch einen regelbasierten Prozess führt: Zunächst registriert man sich mit Benutzernamen und Passwort sowie anderen grundlegenden Kontaktdaten wie Namen, Adresse und E-Mail-Adresse.
Anschließend muss der Spieler seine Identität bestätigen. Dazu wird ein Scan seiner amtlichen Lichtbildpapiere erforderlich sein: Staatsbürgerschaft oder Personalausweis. Erst dann erhält er die Zugriffsberechtigung auf das Kundensystem.
Kundenkonto
Das Kundenprofil der Vulkan Gruppe bietet zahlreiche Funktionen, die für eine angenehme und sichere Spielerfahrung konzipiert sind. Zu diesen Möglichkeiten gehören ein einfaches Zahlungssystem sowie eine fundierte Auswahl an Angeboten im Bereich der persönlichen Einstellungen.
Einzahlungen können per Überweisung von Bankkonto auf Konto, PayPal oder Skrill erfolgen. Abhebungen stehen ebenfalls in einem breiten Spektrum an Optionen zur Verfügung: Diese sind wie vorher erwähnt auch mittels PayPal und Skrill möglich; zusätzlich kann der Spieler die Auszahlung seiner Gewinne über SEPA-Überweisung, Visa oder Maestro durchführen.
Bonusprogramme
Die Vulkan Slotmaschine gewährt neue Kunden ein Willkommenspaket. Diese Anreize bestehen in den Form eines 100% Guthabengutscheins und beinhalten damit ein zusätzliches 20 Freispielen für die ersten beiden Einzahlungen.
Im Angebot finden sich auch einige andere attraktive Bonusmöglichkeiten wie das sogenannte High Roller-Turnier sowie Boni bei spezifischen Spielformen. Die Aktionen sind regelmäßig geupdated und können auf der offiziellen Seite des Anbieters eingesehen werden.
Glücksspielangebote
Das Angebot an Casino-Spielen ist so vielfältig wie das Angebot an Zahlungsmethoden: Vulkan bietet über 800 Spiele von führenden Herstellern. Zu den beliebtesten Optionen gehören Slots, Tisch- und Karten-, Roulette und Glücksspiel.
Der Großteil dieser Anbieter sind namhafte Spieler im Bereich der Online-Spiele wie Play’n GO oder NetEnt. Der Hauptschwerpunkt liegt auf Spielautomaten, in denen sowohl klassische als auch progressive Slotmaschinen präsentiert werden.
Mobile Version
Eines der Hauptmerkmale des Vulkan Casino ist seine mobile Website, die so konzipiert wurde, dass Spieler mit ihrem Smartphone oder Tablet jederzeit und überall Zugriff auf das Angebot haben. Die Anwendung nutzt die Technologie HTML5 zum Lösen von Flash- und Java-Apps.
Die Bedienung der Webseite ist sehr benutzerfreundlich und ermöglicht auch mobile Spieler einen unbeschwerten Access zu allen Funktionen und Angeboten des Casinos ohne Download einer separaten App erforderlich.
Sicherheit und Lizenz
Das Vulkan Casino ist mit einem gültigen Lizenzen der maltesischen Regulierungskommission ausgestattet. Der Service bietet eine sichere Umgebung für Spieler durch die Implementierung eines auf Open SSL basierenden Verschlüsselungssystems, das alle Transaktionen schützt und sicherstellt.
Die vertrauenswürdige Verarbeitung persönlicher Daten der Nutzer wird zusätzlich durch den Schutz mit verschlüsselter Versandmethode gewährleistet. Somit ist die Vulkan-Gruppe ein seriöser Anbieter im Markt für Online Casino Spiele und Sportwetten.
Kundenunterstützung
Zusammenfassend bieten wir eine Reihe von Möglichkeiten, um schnell Hilfe zu erhalten: Ein FAQ-Bereich enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen; es besteht auch die Möglichkeit einer direkten Unterhaltung mit einem Kundenbetreuer. Der Anbieter nutzt für den Kontakt zur Spielerklientel Live-Chat und E-Mail sowie ein physisches Büro in Malta, wo man seine Hilfe persönlich annehmen kann.
Bewertung
Die Vulkan Gruppe ist eine weitere Option im immer weiter wachsenden Online-Glücksspielmarkt. Die Webseite bietet einen sehr umfangreichen Service für Spieler aus verschiedenen Ländern mit einem breiten Angebot und einfachem Einzahlungsprozess.
Einzahlen kann man auf verschiedene Arten, darunter PayPal oder Skrill. Auch beim Auszahlen stehen zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung wie Visa und Maestro.
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